Política de envío

En Valsthor trabajamos para que recibas tus prendas en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones.

1. Costo de Envío

  • Las compras superiores a $200.000 COP cuentan con envío gratuito a nivel nacional.

  • Las compras inferiores a $200.000 COP tendrán un costo fijo de $13.000 COP por concepto de envío.

2. Tiempos de Entrega

  • Ciudades principales: entre 2 y 4 días hábiles.

  • Municipios intermedios o zonas especiales: entre 3 y 6 días hábiles.

Los tiempos pueden variar por temporadas de alta demanda, promociones o situaciones externas a la marca.

3. Procesamiento de Pedidos

  • Los pedidos se procesan dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.

  • Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento.

     

    4. Cambios de Dirección

    Si necesitas modificar la dirección de entrega, deberás notificarlo antes de que el pedido sea despachado. Una vez enviado, no podremos realizar cambios.

    5. Consideraciones Adicionales

    Valsthor no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora, condiciones climáticas o situaciones de orden público.